??如何做到私域流量轉(zhuǎn)換？通常我們會(huì)把公域流量轉(zhuǎn)換成我們自己的私域流量，從而獲取營銷渠道，擴(kuò)大銷售市場(chǎng)。那么私域流量又該如何運(yùn)營呢？一起來看看中企動(dòng)力的分享。

??私域流量轉(zhuǎn)換技巧

??一、利用積分進(jìn)行互動(dòng)留存

??很多品牌都有積分，但是大家的整個(gè)積分其實(shí)看上去是非常模糊的，整套積分的留存體系也是非常的不健全的。這個(gè)時(shí)候你要重新去審視一下你的整個(gè)積分互動(dòng)的留存體系它是否完整。不同級(jí)別的會(huì)員營銷的動(dòng)作和節(jié)點(diǎn)是不同的，比如說對(duì)于新會(huì)員或者普通會(huì)員來說，就是入門級(jí)的會(huì)員，這個(gè)時(shí)候在你的積分體系設(shè)計(jì)的過程里面，更多的是要考慮的是用戶的一些消費(fèi)習(xí)慣。

??首先在你剛剛?cè)霑?huì)的時(shí)候，先把你的用戶行為習(xí)慣培養(yǎng)起來，讓你能夠去適應(yīng)它平臺(tái)的規(guī)則、服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)于不同類型的用戶，應(yīng)當(dāng)采取不同的策略，一定要有不同的目的，而且目的要明確，這樣策略才能精準(zhǔn)。

??積分商城的整個(gè)留存形式，要把其獲得方式盡量的多元化，同時(shí)消耗的渠道也需要多元化，積分商城對(duì)于很多用戶來說，用戶不知道他的積分能夠干什么，或者他不清楚積分我有這么多的實(shí)際用途的，我們?cè)跔I運(yùn)的操作里面，就需要做比較多的傳播，一定要把你的積分的屬性做好。一定要讓你的用戶能夠更好的與積分產(chǎn)生互動(dòng)。

??你可以讓他邀請(qǐng)他完成幾個(gè)任務(wù)，比如說他邀請(qǐng)一個(gè)好友、參與一次打卡。這些動(dòng)作是用戶跟你產(chǎn)生互動(dòng)的行為，所以你完全可以用這種方式去促活，或者去喚醒你原有的用戶的積分屬性。在這個(gè)時(shí)候?qū)τ诜e分的使用場(chǎng)景就多起來了。

??二、打造完善售后服務(wù)體系

??售后服務(wù)體系目前來說很多實(shí)體都有在做，做的好的很好，做的差的非常差，沒有任何的解釋標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上我們會(huì)發(fā)現(xiàn)新會(huì)員和老會(huì)員其實(shí)是有不同的維護(hù)策略的，那么大家是否要按照這個(gè)方式來維護(hù)。

??首先對(duì)于系統(tǒng)化層面來說，要把整個(gè)系統(tǒng)化的鏈路想清楚。比如說在一個(gè)設(shè)計(jì)的鏈路當(dāng)中，我們用戶在首次關(guān)注公眾號(hào)以后的整個(gè)的鏈路，就是關(guān)注公眾號(hào)之后，他可能就馬上給你彈券，接著又給你彈相應(yīng)的產(chǎn)品。好，在你買單或者支付場(chǎng)景結(jié)束了后，又給你推出支付成功的通知，支付第幾天之后又會(huì)重新給你有相應(yīng)的話術(shù)提醒，售后期結(jié)束以后又會(huì)有積分的一些提醒，這些都屬于對(duì)用戶的售后體系里面給到用戶的溫暖和關(guān)懷。

??對(duì)于導(dǎo)購維度來說，通過導(dǎo)購的任務(wù)體系，用系統(tǒng)化的工具來建，對(duì)于我們自己的系統(tǒng)化的建設(shè)或者是工具層面，要把整個(gè)鏈路想清，通過鏈路的方式跟用戶之間形成相應(yīng)的售后服務(wù)體系。

??三、搭建社群進(jìn)行內(nèi)容傳播

??第三種是通過社群傳播和內(nèi)容來作為留存的方式，很多人都覺得社群對(duì)于留存來說其實(shí)沒有太多的意義，其實(shí)并不是。社群更多的是要做規(guī)劃的，你要把整個(gè)的觸點(diǎn)想得很清楚，所以這個(gè)時(shí)候你一定要有一個(gè)多流量的流量池，把個(gè)人號(hào)和企微號(hào)、公眾號(hào)、朋友圈互相結(jié)合來使用的，也可以用第三方的企微工具，讓企微帶有很多的個(gè)人號(hào)的屬性，以此來增加觸達(dá)的頻率。

??四、基于用戶特性進(jìn)行分類

??還有一個(gè)策略，屬于符合用戶特征和用戶利益點(diǎn)的留存，這一套體系是最復(fù)雜的，也是最難去實(shí)現(xiàn)的，在這里它更多的是基于一個(gè)模型，這個(gè)模型叫做IF模型，基于用戶的購買的時(shí)間頻率和頻次金額來決定整個(gè)模型的屬性，在不同的用戶的屬性當(dāng)中，更多的需要做評(píng)級(jí)評(píng)定，從而用不同的策略對(duì)用戶產(chǎn)生不同的吸引方式。

??我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在運(yùn)營的時(shí)候，對(duì)于粉絲更多的用來做維護(hù)，防止流失。另外隊(duì)友付費(fèi)用戶，更多的是向上銷售，挖掘他的核心價(jià)值，對(duì)于核心用戶活躍的用戶，就是讓他試用促銷，所以這套體系更復(fù)雜，要基于整個(gè)的模型的方向去運(yùn)算整個(gè)留存方式和留存體系。

??在這個(gè)過程當(dāng)中，其實(shí)我們是需要去建立標(biāo)簽屬性，把標(biāo)簽屬性建立起來之后，用戶當(dāng)中就有一些數(shù)據(jù)標(biāo)簽或者是行為標(biāo)簽，通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)自動(dòng)的把用戶做分類和歸類。

??在這些數(shù)據(jù)當(dāng)中我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的用戶模型屬性是不同的，所以不同的用戶的觸達(dá)的方式也完全不同。對(duì)用戶來說的觸發(fā)場(chǎng)景，就通過社群、公眾號(hào)、導(dǎo)購這些渠道。但是通過什么方式做觸達(dá)以及對(duì)應(yīng)的話術(shù)，這個(gè)場(chǎng)景要理清楚。要做智能化的營銷，用戶購買時(shí)間，提醒復(fù)購，未支付提醒，這些都是我們要考慮的。

??實(shí)際上，私域流量的打造最終落實(shí)還是在于打感情牌，讓用戶去了解你，拉近雙方的距離，自然用戶也就在這個(gè)過程中逐漸產(chǎn)生了購買的意愿！

??私域流量如何運(yùn)營？

??一、進(jìn)行穩(wěn)定的內(nèi)容輸出

??一個(gè)優(yōu)秀的私域流量池，一定擁有高頻穩(wěn)定的內(nèi)容輸出。

??比如資訊內(nèi)容，為大家提供重要新聞、行業(yè)資訊，省去了粉絲找信息的時(shí)間成本，大家就愿意呆在你的社群流量池內(nèi)。

??比如學(xué)習(xí)資源，如果你是教育類社群，你可以提供帶答案的習(xí)題、試卷，或者知識(shí)點(diǎn)整理，如果你是運(yùn)營人的社群，你可以提供社群案例、社群書籍、行業(yè)報(bào)告之類的內(nèi)容。

??比如干貨腦圖，比如你到某個(gè)干貨課程后，畫成聽課筆記、干貨要點(diǎn)的知識(shí)腦圖，你都可以提供到流量池內(nèi)。

??關(guān)于內(nèi)容輸出，我格外提醒一點(diǎn)，要利用平時(shí)休息的時(shí)間去瀏覽、積累各種形式的內(nèi)容，搭建內(nèi)容庫，這樣可以提高效率，不用每天臨時(shí)去找，需要時(shí)，可以馬上拿出來分享。

??二、定期來開展社群活動(dòng)

??社群活動(dòng)，是促進(jìn)社群粉絲活躍，增加社群粘性的最有效方式之一。我做社群的時(shí)候，常用的活動(dòng)方式有三個(gè)：

??1、物贈(zèng)送

??由于我做的是電商欄目，所以送出的大多是產(chǎn)品試用裝。試用產(chǎn)品是目標(biāo)人群很喜歡的一種方式，而且能夠邊贈(zèng)送邊裂變，吸引更多的社群粉絲加入。

??2、干貨內(nèi)容分享

??就是由群主提前協(xié)調(diào)群?jiǎn)T，規(guī)劃每周1～2 個(gè)主題，邀請(qǐng)不同群?jiǎn)T或者外來大咖分享，每次用1～ 2 個(gè)小時(shí)。

??在約定的時(shí)間邀請(qǐng)群?jiǎn)T一起交流討論，這樣就有了“集體創(chuàng)作”的感覺，同時(shí)固定的分享會(huì)讓群?jiǎn)T產(chǎn)生一種身份認(rèn)同感，找到自我存在的價(jià)值，而這種價(jià)值感會(huì)催化出更多良性的化學(xué)反應(yīng)。

??3、打卡享受好禮

??可以直接設(shè)置常規(guī)打卡，時(shí)間為兩到三周，每天提醒完成任務(wù)，用小程序簽到，堅(jiān)持打滿就給說好的福利。這個(gè)福利越大、越稀缺、越符合痛點(diǎn)越好。

??如果要做長(zhǎng)期打卡，就利用排名+兌換機(jī)制，比如：打卡打滿不同次數(shù)可得到不同福利、按照排行設(shè)計(jì)額外獎(jiǎng)勵(lì)、打卡一次就能得可用于兌換的積分等。

??中企動(dòng)力電商服務(wù)平臺(tái)

??在中國，有超過8000萬的經(jīng)濟(jì)主體，平均每3秒就有一家企業(yè)誕生，每10秒就有一家企業(yè)消亡。每天，都有大量的創(chuàng)業(yè)者懷揣著夢(mèng)想上路，如何成就他們的夢(mèng)想，正是中企動(dòng)力為之努力的方向。中企動(dòng)力創(chuàng)建于1999年9月16日，是中國數(shù)碼集團(tuán)（00250-HK）的全資子公司，致力于幫助每個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能經(jīng)營。截止目前，中企動(dòng)力科技股份有限公司在全國設(shè)有80家分公司，擁有員工8000余人，已服務(wù)了包括制造、服務(wù)、IT互聯(lián)網(wǎng)、建筑與房地產(chǎn)、外貿(mào)、物流、零售等14個(gè)主流行業(yè)近百個(gè)細(xì)分行業(yè)120萬+企業(yè)客戶。

??中企動(dòng)力所提供的服務(wù)可以有效解決企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營中從“營銷數(shù)字化→交易數(shù)字化→客戶經(jīng)營數(shù)字化“的全生命周期服務(wù)，幫中企動(dòng)力業(yè)以更低的成本、更高的效率、更快的反應(yīng)提升經(jīng)營效果。

??營銷數(shù)字化

??平臺(tái)展示及營銷落地平臺(tái)

??跨平臺(tái)統(tǒng)一維護(hù)，降低人工成本

??整合了多項(xiàng)企業(yè)所需的營銷服務(wù)、產(chǎn)品展示功能

??低成本高效率營銷推廣，為企業(yè)獲取更多商機(jī)

??預(yù)算要求0起步，更符合中小企業(yè)需求

??交易數(shù)字化

??企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)自開發(fā)

??解決電商類需求的輕應(yīng)用

??客戶經(jīng)營數(shù)字化

??科學(xué)的商機(jī)管理

??避免企業(yè)內(nèi)資源的重復(fù)浪費(fèi)

??方便企業(yè)主了解客戶最新動(dòng)向

??提醒并指導(dǎo)客戶

??提升客戶留存率及二次營銷的機(jī)會(huì)

??中企動(dòng)力還擁有基于22年服務(wù)企業(yè)客戶所總結(jié)出的縱向行業(yè)解決方案，可以為客戶提供基于行業(yè)特征的定制化營銷方案，助力各個(gè)垂直領(lǐng)域企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路，讓企業(yè)不再為“不會(huì)、不能、不知道“發(fā)愁。目前電子商務(wù)、外貿(mào)、工業(yè)、機(jī)械、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、家裝、旅游業(yè)等行業(yè)方案均已面向市場(chǎng)，并得到了良好的反饋

??通過以上私域流量轉(zhuǎn)換技巧推薦，以及私域流量應(yīng)該怎么運(yùn)營的詳細(xì)介紹，大家是否對(duì)私域流量有了進(jìn)一步的了解了呢？如果還有疑問，也可以咨詢中企動(dòng)力網(wǎng)上商城服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)過數(shù)千家企業(yè)的老品牌，企業(yè)資質(zhì)還不錯(cuò)喲。