??對(duì)于網(wǎng)上商城來說，私域流量非常重要，它決定著你的業(yè)績(jī)好壞，私域流量對(duì)于營(yíng)銷推廣也是起到舉足輕重的地位，那么私域流量與公域流量有哪些本質(zhì)上的區(qū)別呢？看看中企動(dòng)力的介紹。
??什么是私域流量？
??要讀懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池是流量的蓄積的容器，主要是為了防止有效流量流走而設(shè)置的數(shù)據(jù)庫(kù)，比如：淘寶、百度、微博等。只要有足夠的預(yù)算，可以持續(xù)不斷的獲客（獲取新用戶的渠道），被稱為流量池。
??而私域流量指的是品牌或個(gè)人自主擁有的、無需付費(fèi)的、可反復(fù)利用的、能隨時(shí)觸達(dá)用戶的流量。它并不是一個(gè)新生事物，只是與我們?cè)?jīng)接觸的流量相比，更加便于商戶或個(gè)人使用的流量。
??比如：之前社交媒體還沒普及的時(shí)候，私域流量就是客戶的聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)、郵箱、住址等），想要聯(lián)系他們時(shí)，可以打電話、發(fā)短信、發(fā)郵件、甚至往他們家寄樣品體驗(yàn)。當(dāng)時(shí)這些客戶信息甚至都是公司的商業(yè)機(jī)密。
??隨著時(shí)代的進(jìn)步，如今的私域流量是一個(gè)完全屬于“你”自己的私人地盤，大到年入上億的商家，小到個(gè)人經(jīng)營(yíng)者。這些流量存在于公眾號(hào)、微信好友、微博、社群、朋友圈、頭條號(hào)、抖音等社交媒體里，它是一切你可以隨時(shí)掌控的私人流量池（既私域流量），這個(gè)流量池里聚集的是你的粉絲、客戶和潛在客戶。
??而產(chǎn)品則是承載用戶流量的工具，即使用戶分布在不同的產(chǎn)品里，但只要是在個(gè)人賬號(hào)的，就是你的私域流量。顧名思義，私域流量就是屬于自己的流量，相對(duì)公域流量而言，主要指?jìng)€(gè)人或品牌自主擁有的自由流量，它需要通過沉淀和積累來獲取的更精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化率更高的垂直領(lǐng)域流量。
??私域流量與公域流量的本質(zhì)區(qū)別
??公域流量和私域流量并不是對(duì)立概念，而是相對(duì)概念。比如一家商場(chǎng)開在步行街上，商場(chǎng)里的流量相對(duì)于步行街就是私域流量，因?yàn)榈赇伝诓叫薪謨?nèi)。而步行街的流量相對(duì)于商場(chǎng)就是公域流量，因?yàn)槠渌赇佉部梢韵碛?。再比如，從淘寶里打開一個(gè)網(wǎng)店，網(wǎng)店里的流量相對(duì)于淘寶就是私域流量，而淘寶的流量相對(duì)于網(wǎng)店又成了公域流量。同樣，公眾號(hào)的流量相對(duì)于微信就是私域流量，微信的流量相對(duì)于公眾號(hào)就是公域流量。
??所以說，公域流量就像大海，剛開始魚多，捕魚的人少，即便我們捕魚的技術(shù)一般，也能有所收獲。隨著捕魚的人越來越多，捕到魚的成本越來越高，魚的質(zhì)量卻越來越低，于是很多人就開始自建魚塘養(yǎng)魚，這樣捕魚的成本低了，也更容易捕到魚了，還能租出去讓別人釣魚，自建魚塘就是私域流量。伴隨著流量紅利的減緩，公域流量逐漸飽和，商家很難再以較低的成本來獲客了。
??私域流量平臺(tái)有哪些？
??所謂“私域流量”的本質(zhì)，是指對(duì)用戶關(guān)系的管理，因?yàn)椤八接蛄髁俊笔强煽氐?，這意味我們和用戶的關(guān)系可以是相對(duì)緊密的和相對(duì)疏離的，也就是說，這個(gè)關(guān)系可以分成不同的層次。
??1、最淺層：粉絲最淺層次的“私域流量”是公眾號(hào)、微博、今日頭條等社交賬號(hào)上的粉絲，這是最初級(jí)的“私域流量”，也是信任關(guān)系最淺的“私域流量”。粉絲型“私域流量”，其接受的信息往往是單向的，靠運(yùn)營(yíng)者持續(xù)單向輸出來維持留存，內(nèi)容越符合粉絲口味，轉(zhuǎn)化效果越好，這也是微信公眾號(hào)（主要是訂閱號(hào)）等的運(yùn)營(yíng)邏輯。
??2、中間層：社群比粉絲更深一層的“私域流量”是社群，即同一個(gè)微信群、QQ群，彼此至少是群友關(guān)系，不一定是好友關(guān)系，但彼此是通過某種方式聚合在一起，并圍繞某一同好相互交流。社群型“私域流量”，其接受的信息是多向的，信任程度要高于粉絲，并且通過基于社群的持續(xù)運(yùn)營(yíng)比如群活動(dòng)、群討論、群直播等，提升轉(zhuǎn)化效果。
??3、次深層：好友比社群還要更深的“私域流量”類型，是好友關(guān)系，主要是微信好友和QQ好友，因?yàn)檫@兩個(gè)是目前中國(guó)最主要的即時(shí)通訊工具，幾乎每個(gè)人的社交關(guān)系都沉淀在上面。好友型“私域流量”，是目前討論最多的“私域流量”類型，主要原因是它的信任程度最高，轉(zhuǎn)化效果最好，畢竟好友間是可以直接且經(jīng)常對(duì)話，容易相互信任，只要保證精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，經(jīng)常性推薦產(chǎn)品，就有很不錯(cuò)的變現(xiàn)。
??4、最深層：CRM系統(tǒng)“私域流量”層次的高低，是由信任關(guān)系決定的嗎？筆者最初的答案是肯定的，但隨著實(shí)踐越來越多，觀察的對(duì)象越來越多，發(fā)現(xiàn)決定“私域流量”層次的并非是信任，而是對(duì)關(guān)系管理的強(qiáng)度，從這個(gè)角度上來說，CRM系統(tǒng)是最深層的“私域流量”。官方網(wǎng)站、獨(dú)立app、微信服務(wù)號(hào)、小程序、個(gè)人店鋪、個(gè)人號(hào)及社群運(yùn)營(yíng)工具等，都有CRM系統(tǒng)記錄著用戶從瀏覽、注冊(cè)、登錄、預(yù)約、使用、付費(fèi)等一系列行為數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)以及用戶信息進(jìn)行標(biāo)簽自動(dòng)化管理，可以做到千人千面的個(gè)性化運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷，是這個(gè)流量焦慮的時(shí)代最好的轉(zhuǎn)化利器。
??以上就是關(guān)于什么是私域流量？以及私域流量與公域流量的本質(zhì)區(qū)別的相關(guān)介紹，還有不明白的地方，可以點(diǎn)擊登錄中企動(dòng)力，一家集全網(wǎng)商城，移動(dòng)商城運(yùn)營(yíng)推廣的電商服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)過數(shù)千商家的老品牌。
